Гарантия на товар

Уважаемые покупатели! 

Мы ценим ваше доверие и гарантируем, что все процессы в нашем магазине строго соответствуют Закону «О защите прав потребителей». Ваши права и комфорт — наш главный приоритет!

Возврат товара надлежащего качества

К сожалению, согласно Постановлению Правительства РФ №2463, эфирные масла и БАДы не подлежат обмену или возврату. Чтобы избежать недоразумений, пожалуйста, внимательно изучите описание товара на сайте перед покупкой. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы!

Возврат товара с дефектами

Если вы получили товар с фабричным браком или существенным недостатком, который мешает его использованию, мы незамедлительно решим проблему. Ваши варианты:

  • Бесплатная замена на аналогичный товар или модель другой марки (с перерасчетом стоимости).
  •  Частичная компенсация — уменьшение цены с учетом недостатка.
  •  Устранение дефекта за наш счет или возмещение ваших расходов на ремонт.
  •  Полный возврат средств — если решить вопрос иным способом невозможно.
Важно знать:
  • Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если экспертиза подтвердит, что дефект возник из-за неправильной эксплуатации.
  • В спорных ситуациях проведем независимую экспертизу за наш счет. Вы можете присутствовать при проверке и оспорить ее результат в суде.
  • Если недостаток возник по вашей вине, потребуется компенсация затрат на экспертизу, доставку и хранение товара.

Обратите внимание!

  • Фотографии на сайте могут незначительно отличаться от реального товара. Это не является признаком брака.
  • Перед отправкой возврата обязательно согласуйте с нами способ доставки и адрес по почте. Без подтверждения мы не сможем гарантировать получение посылки.

 

Почему с нами спокойно?

  •  Все действия прозрачны и регламентированы законом.
  •  Честная экспертиза: вы вправе участвовать в процессе.
  •  Гарантия ответственности: мы всегда на вашей стороне, если товар испорчен не по вашей вине.

Спасибо, что выбираете нас! Мы делаем всё, чтобы ваши покупки были радостными, а вопросы решались быстро и справедливо.

Адреса магазинов в Москве
Адреса магазинов в Москве

gps_15949802.png г. Москва, Ленинградский пр-т 31А, стр.1

Пн-Вс:  11:00-21:00

gps_15949802.png Москва, Скандинавский бульвар, 5к1

Пн-Пт: 11:00-21:00

Сб-Вс: 12:00-18:00

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заявка

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.